Une de nos réalisations en Tableaux de Bord

Le client :

Société de Services aux Entreprises

Chiffre d'Affaires de 350 M€ - Effectif de 500 personnes

 

Objectif :

  • Mise en place d'un tableau de bord permettant de piloter la performance de chaque direction de l'Entreprise (directions administratives, techniques, commerciales, marketing, service client...)

 

Réalisation :

  • recherche, avec les directions opérationnelles, des indicateurs de performance mesurables permettant de juger de leur performance
  • formalisation de chaque indicateur : définition, mode de calcul, responsable, périodicité, objectif de performance...
  • mise en place des outils de production
  • production mensuelle du tableau de bord
  • mise en place d'une revue de performance de l'Entreprise avec analyse des indicateurs en alerte, revue des objectifs par Direction, analyse des écarts, construction d'un plan d'actions correctrices avec chaque responsable